燃油价格上涨如何影响卖家？如何应对？-跨境电商鹰熊汇

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       燃油价格高位上涨，渗透到消费的各个阶段，这些行业将出现不同程度的影响，企业卖家、品牌零售该如何应对以及与消费者解释？

       因为石油的广泛用途，必然会影响到商业、品牌等的运营成本，从产品成分到装载产品的容器，到生产制造运输，石油和天然气都是必不可少的。

       因此，当每桶价格接近100美元时，连锁反应是广泛的，它的影响大致包含以下行业和方面：

       1.我们购买的产品。原料价格通常占CPG公司销售成本的70%左右，这些产品的许多原料都来自石油，包括阿司匹林、服装、口红、牙膏和太阳能电池板。

       服装——涤纶是一种合成石油纤维，全球60%的服装都采用这种纤维。

       化妆品——口红和其他化妆品是用石蜡制成的，石蜡是从石油中提取的。

       奶酪、农产品和口香糖——石蜡也用于包裹奶酪和生水果和蔬菜，并用于口香糖。

       地毯——用合成纤维制成的地板覆盖物使用石油基尼龙或烯烃。

       2.产品所用的包装。2019年，衍生塑料的石化产品占所有石油使用量的14%，预计到2050年将占石油需求增长的一半。例如，塑料袋是由石油制成的，模制产品和洗涤剂容器也是如此。因此，宝洁最近提高了洗涤剂和美容产品的价格，因为生产塑料瓶所需的原材料成本不断上涨。

       3.农场种植。拖拉机和其他农业设备靠燃料运转。因此，每桶的成本与种植和收获农产品相关。反过来，这又导致所有农业支出的增加，所有从农产品加工食品的公司，从谷物到橙汁，都必须为其原料支付更多费用。

       4.生产这些产品的工厂。较高的油价使从空调到拉链等所有产品的制造成本都提高，因为制成品中至少有一些材料是基于石油的，还有加热和冷却这些大型设施的成本等。

       5.海运。也就是制造商到仓库的水运路程，不断上涨的燃料价格使运费更加昂贵。纽约时报3月份曾报道，从中国运一个集装箱到美国西海岸的费用是两年前的12倍，当时截至3月11日为16,353美元。这一切都必须通过巨型船只运到美国港口，而这些船只需要巨大的能源储备。

       6.陆运。从仓库到商店到消费者手里这段陆运费用也随之上涨，例如美国，一般的商用半挂卡车每加仑汽油可行驶6.5英里。如果是柴油，效率更高，但4月初的价格为每加仑5.14美元，比一年前上涨了近2美元。

       基本上，石油渗透到了消费的各个阶段。那么企业和卖家如何应对，如何告知消费者来进行这一价格上涨抵消成本冲击？这也有五个简单步骤。

       告诉消费者说明基本情况。在电子商务网站或者货架上可以说明燃料如何影响现有业务，以及正在采取哪些措施来节省购物者的成本，如我们正在调暗灯光以节省能源。

       用图像等更清晰的方式表达。客户可能需要更多时间来比较价格，但是没有人想做阅读理解。那么图表就是快速沟通的好工具；例如，图表和简单的图形可以说明汽油价格与产品包装的关系。

       如果有本地销售和购买可以说明。如果卖家销售存在本地制造和运输，那么可以单独说明这一点，通过减少运输以及燃料，降低成本的同时还彰显出环保。

       接受消费反馈。可以向消费者询问他们关于在家中或店内节能的想法。并尝试将一些想法用于电商行业，这有助于建立一个志同道合的社区，一步步确立品牌信任。

       用有价值的东西用于奖励。拥有奖励计划的企业卖家可以向选择不过度包装、一次性批量购买、购买其他散装产品以及其他节能环保选择的用户提供奖励积分或折扣。

       这些步骤可能无法说服所有购物者愿意为一包口香糖多花几美分，但至少会让他们感觉到有诚意和有准备，而不是那么突然就涨价，并且当燃油价格或者成本回落时，会吸引更多的回头客。

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